
Bruno Marques
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Que péssima experiência! Cada vez que reinicio o app na tentativa de fazê-lo funcionar, é uma surpresa. Primeiro que a tela de login roda no motor do navegador web em vez de ser no próprio app. Quando carrega (nem sempre ela dá as caras), digito as credenciais, toco no botão de login e fica num carregamento infinito. Simplesmente não consigo passar nem da primeira etapa. Deve ser um aviso para eu nem assinar esse serviço, infelizmente. É bom que evito dor de cabeça. Estou extremamente frustrado!
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Gympass
27 de maio de 2025
Olá, Bruno! A gente lamenta saber disso, mas tenha certeza que vamos te ajudar. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @wellhub_br, Facebook /Wellhubbr, Twitter @wellhub_br ou Help Center, helpcenter.gympass.com/pt-br. Te esperamos por lá.

Hellen Boy
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Sugiro uma atualização na hierarquia de informações. O check-in, que é o mais importante, e imagino que o mais acessado, não está em lugar claro e de fácil localização. No terceiro bloco de informações, onde tem o histórico de check-ins, academias, etc, dá certo desconforto informação ficar cortada na tela e não tem um sinalização que é carrossel, passando a sensação de bug.
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Gympass
27 de outubro de 2023
Oi, Hellen! Poxa, a gente lamenta saber disso mas tenha certeza que iremos considerar seu feedback. E caso precise de ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @gympassbr, Facebook /GympassBrasil ou Twitter/X @gympasshelp ou para nosso Help Center no seu app. Temos um time incrível te esperando por lá!

Raphael Rodrigues dos Santos
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É bom em partes, mas o aplicativo em si precisa melhorar muito. É lento, às vezes trava e a gente tem que fechar e abrir novamente. O canal de atendimento é péssimo, se o Studio desmarcar uma aula agendada em cima da hora você perde o check-in do dia e é uma burocracia enorme para mostrar que não foi você, fora que o check-in do dia você perde, e para repor é quase impossível, pois qual CLT vai duas vezes ao dia na academia? Precisam criar uma forma de gerir melhor os check-ins
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Gympass
12 de maio de 2025
Oi, Raphael, a gente lamenta saber disso e temos certeza que podemos te ajudar. Você pode nos enviar uma mensagem direta para o Instagram @wellhub_br, Facebook /Wellhubbr, X @wellhubhelp ou Central de ajuda https://helpcenter.gympass.com/pt-br caso precise de alguma ajuda. Te esperamos por lá! 🧗♀️