
Loïc Plé
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Une Ă©toile parce que je ne pouvais pas donner zĂ©ro. L'application en elle-mĂȘme nous donne les informations sur les produits, mais impossible de passer commande. AprĂšs m'ĂȘtre connectĂ© et reconnecter Ă plusieurs reprises, il y avait toujours un problĂšme. Soit la livraison Ă©tait facturĂ©e au lieu d'ĂȘtre gratuite, soit mon code promo n'Ă©tait pas reconnu, soit, encore pire, alors que tout Ă©tait bien en apparence, cliquer sur le bouton de paiement m'indiquait que le paiement n'Ă©tait pas fait !
5 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour, â
Nous regrettons dâapprendre ces alĂ©as. NâhĂ©sitez pas Ă rĂ©aliser une mise Ă jour de votre Appli, cela suffit gĂ©nĂ©ralement Ă rĂ©soudre le dysfonctionnement. Toutefois, si le problĂšme persiste, nous vous invitons Ă nous contacter sur nos rĂ©seaux sociaux ou par Chat. â
A bientĂŽt, lâĂ©quipe Nespresso.

Laurianne Dubois
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J'ai changé mon adresse puisque j'ai déménagé, avant de passer la commande j'ai bien validé que c'était ma nouvelle adresse qui était sélectionnée, puis j'ai reçu ma commande à mon ancienne adresse! je vais voir sur l'application, et il n'y a aucune trace de ma nouvelle adresse. Faites attention, il semble avoir des bugs avec l'application; vérifiez vos commandes aprÚs les avoir passées et prenez des captures d'écran comme preuves !
1 personne a trouvé cet avis utile
Bonjour,
Nous sommes dĂ©solĂ©s dâapprendre que votre derniĂšre expĂ©rience avec nos services nâa pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes. La situation que vous dĂ©crivez ne reflĂšte pas le service que nous souhaitons vous offrir et nous aimerions en savoir plus. Pour ce faire, nous vous invitons Ă nous contacter sur nos rĂ©seaux sociaux.
Excellente journée

Régine Plagnol
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frais de port inacceptables. l'application incite Ă enregistrer Ă tout prix sa CB et Ă commander ce qu'on veut absolument nous vendre. je pense que je commanderai le moins possible mais passerai plutĂŽt en boutique (bien qu'il y en ait de moins en moins) sinon j'achĂšterai des capsules compatibles. BREF NESPRESSO ESSAYE DE NOUS PIĂGER ET JE N'AI PAS CA. REVOIR CETTE APPLICATION !
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour,
Nous sommes dĂ©solĂ©s dâapprendre que vous avez ce ressenti. La situation que vous dĂ©crivez ne reflĂšte pas le service que nous souhaitons vous offrir. N'hĂ©sitez pas Ă venir nous en dire plus sur nos rĂ©seaux sociaux.
Excellente journée et à bientÎt.
LâĂ©quipe Nespresso